Envoi et retour

Nous sélectionnons le transporteur le plus adapté au type de l’œuvre, afin de la protéger et la préserver .

COMBIEN DE TEMPS L’EXPÉDITION PREND-ELLE ?

Délais de livraison estimés :

France et UE : 5-6 jours ouvrables
USA : 9-10 jours ouvrables
Reste du monde : 9-10 jours ouvrables

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois votre commande confirmée et prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part (via le transporteur).
Si vous ne recevez pas d’e-mail contenant un lien de suivi ou si les mises à jour de suivi sont manquantes, contactez-nous à contact@thibaudbarillot.com en fournissant le nom ou l’e-mail utilisé lors de la commande. Nous vous assisterons pour suivre votre commande.
Vous pouvez vérifier le statut de votre commande à tout moment dans la rubrique « Mon compte » de notre site.

COMMENT LES ŒUVRES SONT-ELLES EXPÉDIÉES ?

Les reproductions sur papier : positionnées sou blister expédiées dans des enveloppes cartonnées ou dans un tube en carton protecteur.
Les reproductions sur support rigide : expédiées dans un packaging carton protecteur.
Les œuvres originales : expédiées dans un packaging adapté au type et à la dimension de l’œuvre en vue d’offrir une protection optimale.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Les clients ont 14 jours pour retourner leurs achats à partir du jour de réception, conformément à la loi française.
Les produits retournés doivent être dans le même état que lors de leur réception.
Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client.
Contactez les mises à jour de suivi sont manquantes, contactez-nous à contact@thibaudbarillot.com pour obtenir l’adresse de retour et entamer la procédure de remboursement.

Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de la mise en place de votre remboursement. Ce dernier sera crédité automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans les meilleurs délais.

TAXES LOCALES :

Uniquement hors UE . Veuillez noter que des frais locaux (taxe de vente, droits de douane) peuvent survenir, en fonction de votre région et des droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du client.

NOTIFICATION POUR LES CONSOMMATEURS DE L’UE :

Selon la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.